Wiele firm korzysta z różnego rodzaju systemów informatycznych, w skład których wchodzi tworzone specjalnie na ich zamówienie i dostosowane do ich indywidualnych potrzeb, czasem nawet bardzo odbiegających od standardu stosowanego w zakresie danego oprogramowania, tak zwane oprogramowanie dedykowane. Jest to oprogramowanie napisane dla firm, których specyfika wymaga zastosowania określonych rozwiązań informatycznych, albo których skala działalności jest taka, że powinny mieć po prostu oprogramowanie stworzone specjalnie dla nich.
Obsługa klienta
Szczególnie obsługa klienta w firmach, które nieraz posiadają tych klientów tysiące lub dziesiątki tysięcy wymaga najczęściej, aby realizowało ją specjalne oprogramowanie dedykowane, stworzone dla danej firmy na zamówienie przez twórców firmowego oprogramowania. Tego rodzaju usługi tworzenia oprogramowania dedykowanego dla firm posiada firmy itCraft, która oferuje im bardzo wysoki standard rozwiązań informatycznych. Jej działania docenione są przez wielu klientów, zlecających tej firmie tworzenie specjalnego, stosowanego indywidualnie do ich potrzeb oprogramowania.
